Oferta por valor del carrito

Un cupón único, de un solo uso y con caducidad, generado en el momento en que sale el recordatorio. Mayor cuanto mayor es el carrito.

Necesita licencia De pago. Se enciende en Ajustes → Módulos → Oferta por valor del carrito.

La idea de fondo

No regalar margen a quien iba a volver de todas formas.

Es el principio que ordena todo este módulo. La mayoría de las tiendas mandan un «10 % de descuento» en el primer correo y se lo regalan también a la mitad de la gente que habría comprado igual. Aquí el primer recordatorio no lleva descuento; si ese no funciona, se sube la apuesta.

Cómo se decide el descuento

Tres reglas posibles:

Regla	Qué hace	Cuándo usarla
Por valor del carrito	El descuento depende del importe. Tramos: si el carrito llega a X, este descuento.	Cuando tus carritos son muy dispares y un porcentaje fijo se te va de las manos en los grandes.
Escalonado por recordatorio	El descuento sube con cada aviso de la serie.	La opción por defecto recomendada. Solo cede margen cuando hace falta.
Las dos, la que salga mayor	Calcula ambas y aplica la más alta.	Campañas puntuales. Vigila el margen.

Escalonado por recordatorio

Un campo por paso de la serie. Deja un paso a 0 y ese recordatorio sale sin cupón. El reparto que mejor funciona suele ser 0 en el primero y algo en el segundo y el tercero.

Descuento por tramo

Una tabla de «si el carrito es ≥ X, este descuento». Se aplica el primer tramo que encaje, de mayor a menor, así que ordénalos pensando de arriba abajo.

Caducidad del cupón

En horas. Es lo que le da urgencia real al aviso: un cupón sin caducidad se guarda para otro día, y ese día no llega.

Entre 24 y 72 horas suele funcionar. Menos de 12 es agresivo y genera quejas de quien abre el correo tarde.

Qué garantiza el cupón

• Es único: uno por carrito, no un código compartido que acabe en un foro de cupones.
• Es de un solo uso: no se reutiliza.
• Caduca: pasada la ventana, deja de valer.

Cómo aparece en el mensaje

En los canales de WhatsApp y SMS tienes el marcador {oferta}, que escribe el texto de la oferta de ese paso si la hay. En el correo, la oferta se incorpora a la plantilla.

Un aviso sobre el margen

Antes de configurar los tramos, haz la cuenta con tu margen real, no con el precio. Un 15 % de descuento sobre un producto con un 25 % de margen se lleva más de la mitad de lo que ganas en esa venta. Si el número te asusta, la respuesta correcta no es bajar el descuento hasta que sea irrelevante: es no darlo en los primeros pasos y reservarlo para el último.

Si algo no va

Síntoma	Qué comprobar
No llega ningún cupón	Todos los pasos a 0, o ningún tramo encaja con el importe del carrito.
Llega descuento en el primer aviso	El primer paso no está a 0, o la regla es «por valor del carrito» en vez de escalonada.
El cliente dice que el cupón no vale	Caducó. Mira las horas configuradas frente a cuándo abrió el correo.
Se aplica un tramo que no esperaba	Se aplica el primero que encaja de mayor a menor. Revisa el orden de los tramos.