La barra de envío gratis es de las pocas cosas que suben el ticket medio sin tocar el precio de nada. El mecanismo es simple: la persona ve cuánto le falta para no pagar el envío y, muy a menudo, añade un producto más para llegar.
El detalle está en el umbral. Puesto bajo, regalas envíos que ya ibas a cobrar. Puesto alto, nadie lo alcanza y la barra solo sirve para recordar que el envío se paga.
El cálculo del umbral
Necesitas tres datos que ya tienes:
- Ticket medio = facturación ÷ número de pedidos, de los últimos 90 días.
- Coste medio de envío por pedido, el que pagas tú al transportista.
- Margen bruto medio en porcentaje.
El umbral razonable está entre un 15 % y un 30 % por encima de tu ticket medio. Lo suficiente para que compense añadir algo, no tanto como para que parezca inalcanzable.
Después comprueba que el salto te sale a cuenta: si tu ticket medio es de 45 €, el umbral de 55 € y tu margen bruto es del 40 %, esos 10 € extra te dejan 4 € de margen. Si el envío te cuesta 5 €, estás perdiendo 1 € por pedido. En ese caso el umbral tiene que subir, o el envío gratis no es para tu tienda.
Dónde va el mensaje
En tres sitios, y en este orden de importancia:
- En el carrito lateral, en cuanto se añade el primer producto. Es donde todavía es fácil seguir comprando.
- En la página de carrito, para quien llega por ahí.
- En el pago, solo si aún se puede volver atrás sin perder los datos.
Lo que no funciona es una franja fija en la cabecera con el umbral genérico: no habla del carrito de esa persona, así que se ignora igual que un banner.
Cómo redactarlo
- Antes de llegar: «Te faltan 6,40 € para el envío gratis». Cifra concreta, del carrito actual.
- Al llegar: «¡Envío gratis conseguido!». La confirmación importa: cierra el bucle que abriste.
- Carrito vacío: no muestres nada. Un «te faltan 55 €» con el carrito a cero solo comunica que aquí el envío es caro.
Tres errores caros
Configurar el umbral dos veces
El importe ya vive en WooCommerce → Ajustes → Envío, en el método «Envío gratuito». Si además lo escribes a mano en el plugin de la barra, el día que lo cambies en un sitio y no en el otro estarás mintiendo a tus clientes. Usa una herramienta que lea el umbral que ya tienes configurado.
Ignorar las zonas de envío
El umbral puede ser distinto por zona. Si tu barra enseña el de península a un cliente de Canarias, la sorpresa llega en el pago, que es justo donde no la quieres.
Contar el IVA a conveniencia
Decide si el umbral es con o sin impuestos y que la barra cuente igual que WooCommerce. Un desfase de céntimos entre «te falta 0,50 €» y el cálculo real es una queja segura.
En Cart Tool Kit la barra lee directamente el umbral de tus métodos de envío gratuito, así que no hay dos sitios que mantener; solo escribes un importe si quieres forzar uno distinto.
