El panel por dentro: Recuperación, Carritos y Ajustes

Todo el plugin vive en un menú propio de WordPress, con tres pestañas: Recuperación, Carritos y Ajustes.

Recuperación: las seis cifras

Es la pantalla de inicio. Enseña el dinero recuperado y cómo van tus recordatorios.

Cifra	Qué mide exactamente
Dinero recuperado	El total de los pedidos que se completaron después de que saliera un recordatorio de ese carrito.
Carritos recuperados	Cuántos de esos carritos acabaron en pedido.
Tasa de recuperación	Recuperados sobre abandonados. Es la cifra que de verdad dice si esto funciona en tu tienda.
Carritos abandonados	Los que pasaron el tiempo de abandono sin comprarse.
Tasa de apertura	Qué porcentaje abrió el correo. Solo aparece con «Medir aperturas» encendido.
Tasa de clic	Qué porcentaje pulsó el enlace de vuelta al carrito.

Cómo leer estas cifras. La tasa de apertura sobreestima siempre, porque muchos clientes de correo precargan las imágenes: úsala para comparar un asunto con otro, no como número absoluto. La que manda es la tasa de recuperación, que no depende de píxeles ni de precargas.

Debajo de las cifras está la lista de puesta en marcha con los cuatro puntos del primer día. Uno de ellos, el latido, es un diagnóstico: si no aparece marcado, la tarea programada no está corriendo y no saldrá ningún recordatorio. Se arregla desactivando y volviendo a activar el plugin.

Carritos: qué le pasó a cada uno

La lista de carritos, con cinco filtros:

Estado	Qué significa
Activo	Todavía está vivo: no ha pasado el tiempo de abandono. No se le ha escrito nada.
Abandonado	Pasó el tiempo sin comprarse. Es el que recibe recordatorio, si tiene correo.
Recuperado	Acabó en pedido después del recordatorio. Este es el que cuenta.
Perdido	Pasó el tiempo, se le escribió y no volvió.
Todos	Sin filtro.

Un carrito sin correo no es un fallo. Se registra en cuanto alguien mete un producto, pero solo consigue dirección cuando esa persona teclea una en algún punto del pago. Los que se queden sin correo son visitantes que nunca llegaron a identificarse: cuentan para el abandono, pero no hay a quién escribir. Si quieres recuperarlos, eso es lo que hace la ventana de salida De pago.

Ajustes: tres sub-pestañas

General

Tres cosas: los minutos para considerar abandonado un carrito, medir aperturas y dónde se ven los avisos.

La última afecta a la barra de envío, la ventana de salida y el aviso de la pestaña. «Solo en la tienda» es lo recomendado: en la portada o en el blog el visitante no está comprando.

Correo

Quién manda (nombre y dirección), cómo se ve (color de marca, logotipo, contacto del pie) y qué dice (asunto y cuerpo). Tiene su propio artículo: El correo de recuperación.

Módulos

Una rejilla de tarjetas, una por función. Cada tarjeta tiene:

• Un interruptor para encenderla o apagarla.
• Un botón Editar que abre la pestaña completa de ese módulo: mensajes, tiempos y lo avanzado.

En la versión gratuita, los módulos con licencia se ven pero con el interruptor bloqueado. Están ahí para que sepas qué hay, no para venderte a medias: ese código no viaja dentro del paquete gratuito.

Un detalle que despista: la rejilla de módulos tiene su propio botón de guardar («Guardar módulos») en lugar del botón estándar. Si cambias interruptores, pulsa ese.